Durante años, la estrategia de venta más utilizada en el sector gasero ha sido el descuento. Sin embargo, esta práctica suele devaluar el mercado y generar relaciones comerciales poco rentables.
Hoy en día, los clientes valoran mucho más otras dos herramientas: el conocimiento técnico y la tecnología. Estas no solo generan confianza, sino que también ayudan a construir relaciones duraderas y rentables.
El conocimiento técnico: clave para la confianza del cliente
Un cliente que recibe soporte técnico de calidad se convierte en un cliente satisfecho. La asesoría técnica permite:
- Resolver dudas.
- Diseñar sistemas de aprovechamiento de Gas LP.
- Desarrollar proyectos de manera más eficiente.
El primer paso es conocer al cliente o prospecto y definir su giro:
- Doméstico
- Comercial
- Industrial
- Agroindustria
- Carburación
Con esto ya se establece la base para el diseño de su instalación.
Identificación del equipamiento y consumo
Después, es fundamental identificar el equipo que el cliente utiliza y calcular su consumo:
- Calderas
- Hornos
- Secadoras
- Calentadores
- Equipos de cocina
- Plantas de emergencia
- Equipos de carburación
Con esta información se pueden dimensionar correctamente los equipos (tanques, vaporizadores, reguladores, etc.), evitando errores comunes y previendo futuros crecimientos.
Selección de medidores volumétricos
Para elegir un medidor volumétrico mecánico adecuado se deben considerar dos variables principales:
- Presión de la línea de Gas.
- Consumo energético del equipo (BTU, Kcal, kW, etc.).
La lectura del medidor se da en m³/hr, por lo que es necesario convertirla a litros/hr usando la fórmula:
Litros/hr = Lectura del medidor × 3.897
En el caso de medidores a alta presión, se debe aplicar un factor de corrección antes de la conversión.
De las lecturas manuales a la tecnología
Tradicionalmente, las lecturas se hacen mediante cuadrillas, un método costoso y poco confiable.
Hoy, la tecnología permite:
- Lecturas automáticas con equipos integrados a los medidores.
- Cierre remoto mediante solenoide.
- Reportes en tiempo real vía GPRS o tarjetas de prepago.
Esto reduce costos administrativos y brinda mayor precisión en la operación.
Vender con conocimiento y tecnología
Para destacar en la industria del Gas LP ya no basta con dar descuentos. Los vendedores profesionales deben:
- Ser expertos técnicos en su campo.
- Identificar instalaciones que no cumplen con la NOM.
- Mantenerse actualizados con nuevas tecnologías.
Así, se logra una ventaja competitiva sostenible y se construyen relaciones comerciales basadas en confianza y profesionalismo.
